Quel que soit votre assureur
Partout en France
Toute intervention vitrage
Avec la garantie bris de glace, la plupart du temps vous n’avez rien à payer pour votre intervention vitrage chez Carglass® ; près de 7 fois sur 10, aucune franchise n’est à régler (1).
La franchise peut différer selon le sinistre encouru et aussi le type d’assurance auto. Elle se présente sous trois formes : somme forfaitaire ou pourcentage du montant facturé ou une combinaison des deux.
Pour tout savoir en matière de franchise et bris de glace, contactez par téléphone les conseillers Carglass®. Ils évaluent votre dommage et peuvent vous communiquer vos conditions de prise en charge par votre assureur, si votre assureur est partenaire Carglass®.
Pour une réparation d’impact ou un remplacement de vitrage, les conséquences d’un dommage « bris de glace » sont inexistantes sur le coefficient bonus-malus, sauf si ce dommage implique la responsabilité de l’assuré.
Oui bien sûr ! Chez Carglass®, 100% des pare-brises ADAS remplacés sont recalibrés.
Si votre véhicule automobile léger est équipé d'un système d'aide à la conduite (ADAS), nous effectuons le recalibrage de la caméra du pare-brise après tout remplacement de pare-brise auto. Une attestation de recalibrage vous est remise à la fin de l'intervention.
Pourquoi est-ce important ? Après un remplacement de pare-brise, si le recalibrage de la caméra n’est pas correctement effectué, il est possible que les systèmes d’aide à la conduite ne soient plus opérationnels. C'est pour cette raison que chez Carglass®, le recalibrage de caméra lors d’un remplacement de pare-brise est obligatoire !
Avec Carglass®, votre garantie constructeur est préservée (2) pour toute intervention vitrage sur votre véhicule.
En effet, la réglementation prévoit qu’un constructeur ne peut imposer l’entretien d’un véhicule dans son propre réseau pour préserver sa garantie constructeur. Grâce à son engagement de qualité, Carglass® peut donc intervenir sur votre véhicule tout en préservant la garantie constructeur.
Pour remplacer votre pare-brise, Carglass® utilise un vitrage automobile comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d’origine. Il est commandé directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, et fabriqué dans le respect de la norme européenne 43R (3).
Carglass® dispose de centaines de milliers de pièces de verre en stock, dans ses plateformes de distribution. Elles desservent tout le pays.
Carglass® est donc en mesure de prendre en charge votre bris de glace dans les meilleurs délais, quels que soient le modèle et la marque de votre véhicule léger (voiture, utilitaire).
Avec les changements météos fréquents à Bergerac, il est conseillé de contrôler régulièrement l'état de votre pare-brise pour éviter tout désagrément causé par un impact inattendu. Un rapide contrôle visuel peut vous faire gagner du temps et vous éviter une intervention plus importante, comme par exemple un remplacement de pare-brise.
En cas d’impact sur votre pare-brise à Bergerac (plus petit qu’une pièce de 2 € et hors champ de vision du conducteur…), nos experts interviennent en 30 minutes pour le réparer. Et sachez que le plus souvent une réparation d’impact ne vous coûte rien (6) avec une assurance « bris de glace ». De plus, chez Carglass®, nous vous offrons la réparation des éventuels 2e et 3e impacts (7).
Pour remplacer l’une de vos vitres latérales, un professionnel de l’équipe Carglass® Bergerac aura besoin de 1h30, et de 2h pour la pose d’un nouveau pare-brise ou un remplacement de lunette arrière sur tous les types de véhicules légers. Nos techniciens prennent également en charge le remplacement d’autres types de vitrages comme les custodes et les déflecteurs. En revanche, notre centre d’intervention Carglass® de Bergerac n’étant pas équipé pour remplacer un toit panoramique fixe, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous indiquerons dans quel centre d’intervention vous rendre. Chez Carglass®, toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie (8), et nous utilisons un vitrage automobile directement commandé auprès des principaux fabricants verriers, et fabriqué selon la norme européenne 43R.
Bien que spécialiste des vitrages auto, votre centre d’intervention Carglass® de Bergerac vous propose par ailleurs certains types de prestations d’entretien auto. Nous les effectuons lors de votre venue pour une intervention vitrage, et ces travaux concernent le diagnostic gratuit et le remplacement, si nécessaire uniquement, de la batterie, du filtre d’habitacle (9) et des balais d’essuie-glaces. Si le changement doit être réalisé, vous profiterez alors de nos forfaits remplacement, avec pose comprise. Le Traitement Carglass® Protect Anti Pluie et Moustiques, cela vous dit quelque chose ? Pour faire face à la pluie, il s’avère idéal, puisqu’il apporte une meilleure visibilité. De plus, il facilite le nettoyage du pare-brise (10).
Comme vous le savez sans doute, Carglass® est agréé par la majorité des compagnies d’assurance. Aussi, et quel que soit votre assureur, avec une garantie bris de glace, il n’y a rien à avancer (11) chez Carglass® en cas d’intervention vitrage, sauf si une franchise ou un plafond vous concerne. Mais avec la garantie bris de glace, la plupart du temps vous n’avez rien à payer pour votre intervention vitrage chez Carglass® ; près de 7 fois sur 10, aucune franchise n’est à régler. Et afin de toujours mieux vous servir et de vous faciliter la vie, nous vous accompagnons dans les démarches administratives auprès de votre assurance auto, professionnelle ou personnelle.
Vous simplifier la vie est également possible grâce à notre service mobile. Si vous n’avez pas le temps de venir jusqu’à notre centre d’intervention Carglass® de Bergerac, un technicien se tient prêt à intervenir à votre domicile ou sur le lieu de votre choix. Remplacement de pare-brise, de lunette arrière, de glace latérale, réparation d’impact sur pare-brise… Vous devez uniquement prendre rdv et le déplacement est gratuit. Eh oui, chez Carglass®, nous vous offrons le déplacement et cette intervention de proximité vous évite de recourir à un véhicule de prêt.
Pour profiter de ces services, ou pour une demande de devis, nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ; il suffit de les contacter. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi convenir d’une date de rendez-vous en ligne sur notre site internet aux horaires à votre convenance, soit en centre d’intervention ou à l’adresse de votre choix. Carglass® Bergerac vous souhaite bonne route !
Bien entendu, Carglass® Bergerac prend en charge l’ensemble des pare-brise sur tous les modèles des différents types de véhicules légers, qu’il s’agisse d’une voiture ou d’un utilitaire, à condition que la pièce de verre soit toujours disponible en approvisionnement externe ou dans notre réseau interne. Votre pare-brise est chauffant, athermique, teinté ou bien encore acoustique ? Nous le remplaçons aussi ! Et comme nous avons en stock des milliers de pièces de verre, nos experts trouveront très certainement le pare-brise qui correspond à votre véhicule. Lors d’un remplacement de pare-brise à Bergerac sur un véhicule léger doté d’un système avancé d’aide à la conduite (ADAS), un expert se charge du recalibrage statique (en atelier) et / ou dynamique (lors d’un essai sur route) de la caméra embarquée présente sur le pare-brise. Cette opération est indispensable, puisque la caméra de ce dispositif est généralement désactivée lors du remplacement de ce vitrage automobile. Après cela, la caméra sera opérationnelle et alimentera de nouveau les différents types d’assistances au conducteur (freinage d’urgence automatique, régulateur de vitesse adaptatif, anti-franchissement de ligne…). Pour le recalibrage de caméra, qui est une opération obligatoire, nos experts travaillent en respectant scrupuleusement la mise à jour des process, garantis par les procédures des constructeurs.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré. Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage. Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr
Offre valable du 12/04/2025 au 09/05/2025 inclus en France métropolitaine (hors Corse), uniquement pour tout impact réparé ou pare-brise remplacé par CARGLASS® sur un véhicule léger en France métropolitaine. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours et limitée à un seul abonnement COYOTE d’un an par compte client (même nom même adresse électronique), par véhicule et par jour, et réservée aux nouveaux clients ou aux clients n’ayant pas d’abonnement COYOTE en cours. Frais d’abonnement mensuels à l’application Coyote (formule Premium) offerts pendant 12 mois, puis 14,99€ TTC/mois sans engagement (sauf résiliation par le client au moins 2 jours avant la fin du 12ème mois), hors frais opérateurs liés au forfait téléphonique. Abonnement à activer jusqu’au 31/08/2025 inclus par la saisie d’un code promotionnel unique, communiqué par Carglass, sur la page dédiée à l’offre : https://bit.ly/coyote-carglass-2025. Code personnel non utilisable sur tout abonnement boîtier ou pour la formule Coyote Classic de l’Application. L’Application Coyote est téléchargeable sur les smartphones utilisant les versions minimums d’iOS 16 et d’Android 8, non utilisable sur Windows Phone. Abonnement soumis à l’acceptation des conditions générales de COYOTE disponibles dans l’application
70% des clients ayant effectué une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise, glace latérale ou lunette arrière chez Carglass® n’ont pas eu de franchise à régler. Taux calculé sur la base de l'ensemble de clients particuliers et entreprises confondus, ayant effectué une des prestations suscitées chez Carglass® entre janvier et décembre 2023.
Pour plus d’informations voir sur le site carglass.fr la page sur la garantie constructeur.
Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Offre valable pour les assurés bris de glace, dans les centres agréés, réparation d’impact intégralement prise en charge, hormis une franchise éventuelle.
Valable pour des réparations d’impacts sur un même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles dans les mentions légales
Hors filtres non diagnostiqués et non vendus par Carglass® et placés dans des endroits sensibles. Demandez la liste des références disponibles en centre.
Source : Belron Technical et Belron Central Legal
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d'intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l'assurance, à l'exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l'assuré.
Comment se rendre au centre d’intervention Carglass® Bergerac pour réparer ou remplacer son pare-brise ?
Le centre d’intervention Carglass® Bergerac est situé dans la zone commerciale la Cavaille Nord en Dordogne, en région Nouvelle-Aquitaine, en France. Faites un tour dans le centre d’intervention Carglass® Bergerac et bénéficiez de toute l’expérience de l’équipe de techniciens pour une réparation de pare-brise à Bergerac (4) suite à un impact ou le remplacement de vos vitrages automobiles. Si votre déplacement vous paraît impossible, notre équipe de proximité peut aussi intervenir, sur rendez-vous, directement à votre domicile (5) ou sur votre lieu de travail et le déplacement est gratuit (5). En effet, la plupart de nos prestations vitrage peuvent être réalisées en dehors de notre centre d’intervention. Depuis septembre 2012, nous sommes proches de nos clients pour les accompagner partout où ils ont besoin de nous !